Allgemeine Geschäftsbedingungen

Einführung

Nachfolgend finden Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese gelten immer, wenn Sie unsere Website nutzen oder über sie eine Bestellung aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten wichtige Informationen für Sie als Käufer. Bitte lesen Sie dies sorgfältig durch. Wir empfehlen Ihnen außerdem, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu speichern oder auszudrucken, um sie zu einem späteren Zeitpunkt erneut lesen zu können.

Definitionen

Ydence Company : gegründet in Amsterdam und bei der Handelskammer unter der Registrierungsnummer 34348355 registriert, firmierend unter dem Namen Ydence Company.

Website : die Website der Ydence Company, die über www.ydence.com und alle zugehörigen Subdomains aufgerufen werden kann.

Kunde : die natürliche Person, die nicht in Ausübung eines Berufs oder Geschäfts handelt, einen Vertrag mit der Ydence Company abschließt und/oder sich auf der Website registriert hat. Vereinbarung: jede Abmachung oder Vereinbarung zwischen Ydence Company und dem Kunden, wobei die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einen integralen Bestandteil dieser Vereinbarung bilden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen : diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Artikel 1. Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Verträge und Lieferungen der Ydence Company, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

1.2. Wenn der Kunde in seiner Bestellung, Bestätigung oder Annahmeerklärung Bestimmungen oder Bedingungen aufnimmt, die von den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichen oder nicht in diesen erscheinen, sind diese für die Ydence Company nur dann verbindlich, wenn und soweit sie von der Ydence Company ausdrücklich schriftlich akzeptiert wurden.

1.3. Sollten neben diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch spezifische Produkt- oder Dienstleistungsbedingungen gelten, so gelten auch diese Bedingungen. Im Falle widersprüchlicher Bedingungen kann sich der Kunde jedoch stets auf die für ihn günstigste Bestimmung berufen.

Artikel 2. Preise und Informationen

2.1. Alle auf der Website und in anderen Materialien der Ydence Company angegebenen Preise sind
einschließlich Mehrwertsteuer und, sofern auf der Website nicht anders angegeben, anderer staatlicher Abgaben
auferlegt.
2.2. Wenn Versandkosten anfallen, wird dies rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich angegeben.
werden erwähnt. Darüber hinaus werden diese Kosten im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen.
2.3. Die Inhalte dieser Website wurden mit größter Sorgfalt erstellt. Ydence Company kann
Wir können jedoch nicht garantieren, dass alle Informationen auf der Website jederzeit richtig und vollständig sind. Alle Preise und
Andere Informationen auf der Website und in anderen Materialien, die von der Ydence Company stammen, sind daher
vorbehaltlich offensichtlicher Programmier- und Tippfehler.
2.4. Ydence Company kann nicht für (Farb-)Abweichungen verantwortlich gemacht werden, die auf
Bildschirmqualität.

Artikel 3. Zustandekommen des Vertrags

3.1. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot von
Ydence Company und Einhaltung der von Ydence Company festgelegten Bedingungen.
3.2. Wenn der Kunde das Angebot elektronisch angenommen hat, bestätigt Ydence Company unverzüglich
Erhalt der Annahme des Angebots auf elektronischem Wege. Solange der Erhalt dieser
Erfolgt keine Annahmeerklärung, hat der Kunde die Möglichkeit, vom Vertrag zurückzutreten.
3.3. Wenn sich herausstellt, dass bei der Annahme oder anderweitigem Abschluss des Vertrags durch den Kunden
Bei fehlerhaften Angaben ist die Ydence Company berechtigt, ihren Verpflichtungen nur nachzukommen
nachdem die korrekten Informationen eingegangen sind.
3.4. Ydence Company kann im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen feststellen, ob der Kunde seinen Verpflichtungen nachgekommen ist
Zahlungsverpflichtungen, sondern auch aller Tatsachen und Faktoren, die für eine
verantwortlich für den Abschluss der Vereinbarung. Wenn die Ydence Company feststellt, dass diese Untersuchung korrekt ist,
Wenn der Kunde Gründe hat, den Vertrag nicht abzuschließen, ist er berechtigt, eine begründete Bestellung aufzugeben oder
den Antrag abzulehnen oder die Ausführung an besondere Bedingungen, wie etwa eine Vorauszahlung, zu knüpfen.

Artikel 4. Registrierung

4.1. Um die Website optimal nutzen zu können, kann sich der Kunde über das Registrierungsformular registrieren/
die Konto-Anmeldeoption auf der Website.
4.2. Während des Registrierungsvorgangs wählt der Kunde einen Benutzernamen und ein Passwort, mit denen er
Registrierung können Sie sich auf der Website anmelden. Der Kunde ist verantwortlich für die Auswahl einer ausreichenden
zuverlässiges Passwort.
4.3. Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten, seinen Benutzernamen und sein Passwort streng vertraulich zu behandeln. Ydence
Das Unternehmen haftet nicht für den Missbrauch der Anmeldedaten und kann immer davon ausgehen, dass ein
Der Kunde, der sich auf der Website registriert, ist tatsächlich dieser Kunde. Alles was über das Konto passiert
des Kunden, fällt in die Verantwortung und auf das Risiko des Kunden.
4.4. Wenn der Kunde weiß oder vermutet, dass seine Zugangsdaten in die Hände unbefugter Personen gelangt sind,
Er muss sein Passwort so schnell wie möglich ändern und/oder Ydence Company darüber informieren,
damit die Ydence Company entsprechende Maßnahmen ergreifen kann.

Artikel 5. Vertragserfüllung

5.1. Sobald die Bestellung bei Ydence Company eingegangen ist, versendet Ydence Company die Produkte mit
die Einhaltung der Bestimmungen des Absatzes 3 dieses Artikels so bald wie möglich.
5.2. Ydence Company ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung der Verpflichtungen zu beauftragen, die
sich aus der Vereinbarung ergeben.
5.3. Die Lieferzeit beträgt grundsätzlich 1-3 Werktage. Die Lieferart kann variieren
auf verschiedene Weise und liegt im Ermessen der Ydence Company.
5.4. Wenn Ydence Company die Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, wird sie
Informieren Sie den Kunden darüber. In diesem Fall kann der Kunde einen neuen Liefertermin vereinbaren oder er erhält die
Möglichkeit, den Vertrag kostenlos zu kündigen.
5.5. Ydence Company empfiehlt dem Kunden, die gelieferten Produkte zu prüfen und etwaige auftretende Mängel zu melden.
Mängel innerhalb angemessener Frist, vorzugsweise schriftlich, zu rügen. Weitere Einzelheiten finden Sie im Garantieartikel.
und Konformität.
5.6. Sobald die zu liefernden Produkte an die angegebene Lieferadresse geliefert wurden, geht die Gefahr, sofern zutreffend,
diese Produkte werden an den Kunden übertragen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, erfolgt der Gefahrenübergang früher
auf den Kunden übertragen. Wenn der Kunde sich für die Abholung der Produkte entscheidet, geht das Risiko mit der Übergabe der
Produkte.
5.7. Ydence Company ist berechtigt, ein ähnliches Produkt von ähnlicher Qualität zu liefern wie das
bestelltes Produkt, wenn das bestellte Produkt nicht mehr verfügbar ist. Der Kunde ist dann berechtigt, den Vertrag zu kündigen
kostenlos zu stornieren und das Produkt kostenlos zurückzusenden.

Artikel 6. Widerrufsrecht

6.1. Dieser Artikel gilt nur für den Kunden, der eine natürliche Person ist, die nicht in der
Ausübung seines Berufs oder Gewerbes.
6.2. Der Kunde hat das Recht, den mit der Ydence Company im Fernabsatz geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen nach
den Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen kostenfrei zu stornieren.
6.3. Die Frist beginnt am Tag nach dem der Kunde oder ein von ihm im Voraus benannter Dritter, der nicht
der Spediteur das Produkt erhalten hat oder:
wenn der Kunde mehrere Produkte in derselben Bestellung bestellt hat: der Tag, an dem der Kunde oder ein
der von ihm benannte Dritte die letzte Ware erhalten hat;
wenn die Lieferung eines Produkts aus mehreren Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde,
oder ein von ihm benannter Dritter die letzte Sendung oder das letzte Teilstück erhalten hat;
bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines festgelegten Zeitraums: der Tag
an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter das erste Produkt erhalten hat.
6.4. Der Kunde trägt lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Der Kunde muss
Sie müssen daher die Rücksendekosten selbst tragen. Sollten diese Kosten höher sein als die regulären Postgebühren,
Ydence Company eine Schätzung dieser Kosten. Alle vom Kunden gezahlten Versand- und Bearbeitungsgebühren
Der Kaufpreis wird dem Kunden nach Rückgabe der gesamten Bestellung erstattet.
erstattet.
6.5. Innerhalb der Widerrufsfrist gemäß Absatz 1 wird der Kunde das Produkt und die
Verpackung. Der Kunde wird die Verpackung nur in dem erforderlichen Umfang öffnen und das Produkt verwenden.
um die Art, Eigenschaften und Funktionsweise von Produkten zu bestimmen. Ausgangspunkt hierbei ist, dass diese
Die Prüfung darf nicht weiter gehen als das, was der Kunde in einem Ladengeschäft durchführen könnte.
6.6. Der Kunde haftet für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur, wenn dieser Wertverlust auf eine
Handhabung des Produkts, die über das im vorherigen Absatz Erlaubte hinausgeht.
6.7. Der Kunde kann den Vertrag gemäß der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist kündigen, indem er
Muster-Widerrufsformular (digital) an Ydence Company oder auf andere eindeutige Weise zu senden
Ydence Company in geeigneter Weise darüber zu informieren, dass er vom Kauf zurücktritt. Ydence Company bestätigt in
im Falle einer digitalen Benachrichtigung der Erhalt dieser Benachrichtigung. Nach der Stornierung hat der Kunde 14 Tage Zeit,
das Produkt zurückzugeben. Dies ist auch innerhalb der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Frist möglich.
Widerrufsfrist einzuhalten, um das Produkt unverzüglich zurückzusenden, sofern das Muster-Widerrufsformular oder eine andere
Eine eindeutige Widerrufserklärung liegt bei.
Produkte können zurückgegeben werden an:
Ydence Company
Tt. Vasumweg 270
1033 SJ, Amsterdam
6.8. Bereits (voraus)bezahlte Beträge werden dem Kunden schnellstmöglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Zahlungseingang zurückerstattet.
Tage nach Beendigung des Vertrags werden dem Kunden auf die gleiche Weise zurückerstattet wie der Kunde
die Bestellung bezahlt hat. Wenn der Kunde eine teurere Versandart gewählt hat als die
günstigste Standardlieferung, Ydence Company muss nicht die zusätzlichen Kosten für die teurere Methode bezahlen
nicht erstattungsfähig. Sofern Ydence Company nicht anbietet, das Produkt selbst abzuholen, kann Ydence Company
Warten Sie mit der Rückerstattung, bis Ydence Company das Produkt erhalten hat oder bis der Kunde nachweist, dass er
das Produkt zurückgegeben, je nachdem, was zuerst eintritt.
6.9. Auf der Website wird rechtzeitig vor Vertragsabschluss deutlich darüber informiert, ob der Vertrag gültig ist oder nicht.
das Widerrufsrecht entfällt und ggf. eine gewünschte Vorgehensweise angegeben wird.

Artikel 7. Zahlung

7.1. Der Kunde muss Zahlungen an Ydence Company gemäß dem Bestellvorgang und gegebenenfalls auf der
Auf der Website sind die Zahlungsmethoden angegeben, die zu erfüllen sind. Ydence Company kann frei wählen, welche Produkte sie anbietet
von Zahlungsmethoden und diese können sich auch von Zeit zu Zeit ändern. Bei Zahlung nach Lieferung,
Dem Kunden wird eine Zahlungsfrist von 14 Tagen ab dem Tag nach der Lieferung eingeräumt.

Artikel 8. Garantie und Konformität

8.1. Dieser Artikel gilt nur, wenn der Kunde nicht in Ausübung seiner
seinen Beruf oder sein Geschäft. Wenn für die Produkte von der Ydence Company eine separate Garantie gewährt wird
Unbeschadet des Vorstehenden gilt dies für alle Arten von Kunden.
8.2. Ydence Company garantiert, dass die Produkte der Vereinbarung, dem Angebot und dem
angegebenen Spezifikationen, die angemessenen Anforderungen an die Robustheit und/oder Gebrauchstauglichkeit und das Datum
bestehenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder Bestimmungen des Vertrags
behördlichen Vorschriften. Sofern ausdrücklich vereinbart, garantiert Ydence Company außerdem, dass die
Das Produkt ist für andere als die normale Verwendung geeignet.
8.3. Wenn das gelieferte Produkt nicht der Vereinbarung entspricht, muss der Kunde den Kunden innerhalb einer
Ydence Company innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels darüber zu informieren.
8.4. Hält die Ydence Company die Reklamation für berechtigt, werden die betreffenden Produkte nach Rücksprache mit dem Kunden ersetzt.
repariert, ersetzt oder erstattet. Die maximale Entschädigung beträgt unter Berücksichtigung des Artikels über
Haftung in Höhe des vom Kunden für das Produkt bezahlten Preises.

Artikel 9. Beschwerdeverfahren

9.1. Wenn der Kunde eine Reklamation über ein Produkt hat (gemäß dem Artikel über Garantie und Konformität)
und/oder andere Aspekte der von der Ydence Company erbrachten Dienstleistungen, kann er sich an die Ydence Company wenden
eine Beschwerde per Telefon, E-Mail oder Post einreichen. Die Kontaktdaten finden Sie unten in der Allgemeinen
Geschäftsbedingungen.
9.2. Ydence Company wird den Kunden so schnell wie möglich, in jedem Fall aber innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt der
die Beschwerde, eine Antwort auf seine Beschwerde. Wenn noch keine inhaltliche oder endgültige Antwort möglich ist,
Wenn die Beschwerde eingeht, bestätigt die Ydence Company die Beschwerde innerhalb von 2 Tagen nach Erhalt und sendet eine
einen Hinweis auf den Zeitraum geben, innerhalb dessen sie eine inhaltliche oder endgültige Antwort auf die
die Beschwerde des Kunden.
9.3. Kunden, die nicht in Ausübung ihres Berufs oder Geschäfts handeln, können auch eine Beschwerde einreichen über das
Europäische Streitbeilegungsplattform, erreichbar über http://ec.europa.eu/odr/.

Artikel 10. Personenbezogene Daten

10.1. Ydence Company verarbeitet die personenbezogenen Daten des Kunden gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung.

Artikel 11. Schlussbestimmungen

11.1. Der Vertrag unterliegt niederländischem Recht.
11.2. Sofern nicht zwingendes Recht etwas anderes vorschreibt, werden alle Streitigkeiten
die sich aus dem Vertrag ergeben können, sind der zuständigen
Niederländisches Gericht im Bezirk, in dem die Ydence Company ihren Sitz hat.
11.3. Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit der
die gesamten Allgemeinen Geschäftsbedingungen. In diesem Fall ersetzen die Parteien einander durch eine oder mehrere neue Bestimmungen.
bestimmen, was, soweit rechtlich möglich, der Absicht der ursprünglichen Bestimmung entspricht
erhält eine Form.
11.4. Unter „schriftlich“ ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch die Kommunikation per E-Mail und Fax zu verstehen.
verstanden, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der E-Mail ausreichend nachgewiesen sind.

Kontaktdetails

Wenn Sie nach der Lektüre dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen noch Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an
Nehmen Sie gerne schriftlich oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.

Ydence Company BV
Stormhoek 22
1506 SW Zaandam

E-Mail: info@ydence.com
Telefonnummer: +31 (0)75 210 2033

Kvk: 82487944
USt-IdNr.: NL862489945B01