Datenschutzerklärung

23. Mai 2018

Ihre Privatsphäre ist für Ydence Company von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die Datenschutzgesetze. Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie stets ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erläutern wir, was wir im Online-Shop www.ydence.com mit den Informationen tun, die wir über Sie erfahren.

Wenn Sie Fragen haben oder genau wissen möchten, welche Informationen wir über Sie speichern, wenden Sie sich bitte an Ydence Company.

Bearbeitungsauftrag

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordnungsgemäßen Abwicklung. Anschließend können wir Ihre personenbezogenen Daten an unseren Lieferdienst weitergeben, damit die Bestellung an Sie geliefert werden kann. Informationen zu Ihrer Zahlung erhalten wir auch von Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenunternehmen.

Hierzu nutzen wir Ihre Zahlungsdaten, Namens- und Adressdaten, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Rechnungsadresse. Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen zwei Jahre nach Abschluss Ihrer Bestellung und sieben Jahre danach auf (dies ist die gesetzliche Aufbewahrungspflicht).

Weitergabe an Dritte
Wir arbeiten mit bestimmten Unternehmen zusammen, die möglicherweise die oben genannten personenbezogenen Daten von uns erhalten.

Zur Auftragsabwicklung arbeiten wir zusammen mit:
- Unser Zahlungsanbieter Multisafepay, Paypal
- Unser Postunternehmen My Parcel, PostNL

Kontaktformular und Newsletter

Über das Kontaktformular können Sie uns Fragen stellen oder Wünsche äußern.

Hierzu nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Namens- und Adressdaten. Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen auf, bis wir sicher sind, dass Sie mit unserer Antwort zufrieden sind, und sechs Monate danach. Auf diese Weise können wir leicht auf die Informationen für Folgefragen zugreifen. Wir können auch unseren Kundenservice schulen, um noch besser zu werden.

Sie können unseren Newsletter abonnieren. Hier lesen Sie Neuigkeiten, Tipps und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Sie können dieses Abonnement jederzeit kündigen. Jeder Newsletter enthält einen Abmeldelink. Sie können dies auch über Ihr Konto melden. Ihre E-Mail-Adresse wird nur mit Ihrer Zustimmung zur Abonnentenliste hinzugefügt. Diese Daten werden nach der Kündigung des Abonnements drei Monate lang gespeichert.

Ihr Konto

Für bestimmte Bereiche unseres Online-Shops müssen Sie sich zunächst registrieren. Anschließend müssen Sie Angaben zu Ihrer Person machen und einen Benutzernamen wählen. Wir erstellen dann ein Konto, bei dem Sie sich mit diesem Benutzernamen und einem Passwort Ihrer Wahl anmelden können.

Hierzu nutzen wir Ihre Namens- und Adressdaten, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse. Diese benötigen wir aufgrund des Vertrags, den wir mit Ihnen abschließen. Wir bewahren diese Informationen sechs Monate lang auf, nachdem Sie das Konto geschlossen haben.

Wir speichern diese Informationen, damit Sie diese nicht immer wieder eingeben müssen und wir Sie bei Bedarf im Online-Shop einfacher kontaktieren können. Sie können die Informationen jederzeit über Ihr Konto ändern.

Werbung

Wir möchten Ihnen gerne Werbung über Angebote und neue Produkte oder Dienstleistungen zukommen lassen. Das machen wir:
- per E-Mail
- über soziale Medien

Sie können dieser Werbung jederzeit widersprechen. Jede E-Mail enthält einen Abmeldelink. Sie können uns blockieren oder die Abmeldemöglichkeit nutzen. Sie können dies auch über Ihr Konto melden.

Bereitstellung an andere Unternehmen oder Institutionen

Mit Ausnahme der oben genannten Partner geben wir Ihre personenbezogenen Daten in keinem Fall an andere Unternehmen oder Institutionen weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet (z. B. wenn die Polizei dies im Falle eines Straftatverdachts verlangt). ).

Kekse

Unser Online-Shop verwendet Cookies. Cookies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht jedes Mal neu eingeben müssen. Es ermöglicht uns aber auch zu erkennen, dass Sie uns erneut besuchen.

Wenn Sie unseren Online-Shop zum ersten Mal besuchen, zeigen wir eine Meldung mit einer Erklärung zu Cookies an. Wir werden Sie um Ihr Einverständnis zur Verwendung dieser Cookies bitten.

Sie können das Setzen von Cookies über Ihren Browser deaktivieren, allerdings funktionieren einige Dinge in unserem Online-Shop dann nicht mehr ordnungsgemäß.

Google Analytics

Wir verwenden Google Analytics, um zu verfolgen, wie Besucher unseren Online-Shop nutzen. Wir haben mit Google einen Verarbeitungsvertrag abgeschlossen. Darin sind strenge Vereinbarungen darüber enthalten, was sie behalten dürfen. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu verwenden. Wir lassen Google die IP-Adressen anonymisieren.

Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns gut geschützt sind. Wir passen die Sicherheit kontinuierlich an und achten genau darauf, was schief gehen könnte.

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wenn sich unser Online-Shop ändert, müssen wir natürlich auch die Datenschutzerklärung anpassen. Achten Sie daher immer auf das oben angegebene Datum und prüfen Sie regelmäßig, ob es neue Versionen gibt. Wir werden uns bemühen, Änderungen gesondert bekannt zu geben.

Ihre Daten einsehen, ändern und löschen

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir über Sie haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden. Die Kontaktdaten finden Sie weiter unten.

Sie haben folgende Rechte:
- eine Erklärung darüber zu erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit machen
- Zugriff auf die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben
- Fehler korrigieren lassen
- Entfernung veralteter personenbezogener Daten
- Widerruf der Einwilligung
- einer bestimmten Nutzung widersprechen

Bitte achten Sie darauf, dass Sie stets klar angeben, wer Sie sind, damit wir sicher sein können, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

Reichen Sie eine Beschwerde ein

Wenn Sie das Gefühl haben, dass wir Ihnen nicht richtig helfen, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen. Dies wird als niederländische Datenschutzbehörde bezeichnet.

Kontaktdaten

Ydence-Unternehmen
Stormhoek 22
1506 SW Zaandam
lara@ydence.com
0621837057